Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím:

2. Uzavření kupní smlouvy přes telefonickou konzultaci

Odesláním kontaktního formuláře na webových stránkách projevuje zájemce zájem o bezplatnou telefonickou konzultaci ohledně vitality a produktu ALESKO. Samotné odeslání webového formuláře nepředstavuje závaznou objednávku ani povinnost k platbě.

Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy zákazník během telefonického hovoru se specialistou prodávajícího výslovně a dobrovolně odsouhlasí navrženou délku kúry, počet balení, konečnou cenu a doručovací adresu.

3. Cena zboží a platební podmínky

• Kupní cena je vždy sdělena předem v průběhu telefonického hovoru a zahrnuje veškeré daně (DPH) i případné přepravní poplatky.
• Kupující hradí zboží výhradně formou dobírky při převzetí zásilky v hotovosti nebo platební kartou kurýrovi přepravní služby či na výdejním místě.
• Prodávající nepožaduje žádné zálohy ani platby předem.

4. Dodací podmínky a diskrétnost

Zboží je dodáváno na území České republiky prostřednictvím smluvních přepravců (PPL, DPD, Zásilkovna, Česká pošta). Dodací lhůta činí obvykle 24–48 hodin od telefonického potvrzení objednávky. Veškeré zásilky jsou expedovány v neprůhledném, anonymním balení bez označení obsahu pro zajištění maximálního soukromí kupujícího.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. S ohledem na hygienickou povahu doplňků stravy musí být vrácené produkty neotevřené, s nepoškozenou ochrannou pečetí, jak je podrobně popsáno v sekci Záruka a vrácení zboží.

6. Povaha produktu a vyloučení odpovědnosti

Produkt ALESKO je registrován jako doplněk stravy. Nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu ani lékařskou diagnózu či odbornou léčbu. Informace prezentované na webu a během konzultace mají poradenský a informativní charakter v oblasti zdravého životního stylu a fytoterapie.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.